Автоматизированное непрерывное оформление запросов

В этой главе представлено автоматизированное непрерывное оформление запросов в ПО Service Desk или Asset Manager. Оно позволяет вам создавать процессы запросов, которые интегрируются с платформой автоматизации Диспетчером процессов Ivanti (LPM), обеспечивающим заполнение данных запросов и отчетов в системе Service Desk или Asset Manager, для полного выполнения процессов.

Здесь содержится информация о следующем:

• Обзор автоматизированного оформления запросов
• Связь с Ivanti Process Manager с помощью web-службы
• Отправка информации без использования web-службы
• Создание последовательности действий LPM
• Создание источника процесса интеграции
• Добавление действия процесса
• Определение события
• Назначение атрибутов событий